Widerrufsrecht

Zuletzt aktualisiert: 18. Oktober 2026

Alle CINEM8 Produkte sind digitale Downloads. Sobald Ihre Zahlung bestätigt ist, erhalten Sie sofort Zugang zu Ihren Dateien. Es gibt nichts zurückzusenden. Diese Seite erklärt daher, wann und wie Sie eine Erstattung erhalten.

Erstattung vor dem Download

Sie haben es sich anders überlegt? Wenn Sie noch keine Dateien Ihrer Bestellung heruntergeladen haben, erstatten wir Ihnen Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf vollständig. Senden Sie uns einfach eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer. Wir können in unserem System sehen, ob Dateien heruntergeladen wurden.

Nach dem Download

Digitale Dateien können nach dem Download nicht zurückgegeben werden. Deshalb bieten wir nach dem Download keine Erstattung an, wenn Sie es sich anders überlegen, zum Beispiel weil ein Produkt nicht mehr benötigt wird oder ein Look nicht Ihrem Geschmack entspricht. Bitte prüfen Sie vor dem Kauf die Systemanforderungen auf der Produktseite und testen Sie unsere kostenlosen Tools, etwa den Film Look Tester für EMUL8.

Technische Probleme

Wenn ein Produkt auf einem System, das die auf der Produktseite angegebenen Anforderungen erfüllt, nicht wie beschrieben funktioniert, kontaktieren Sie uns bitte unter info@cinem8.co mit Angaben zu Ihrem System (Softwareversion, Betriebssystem, Hardware). Wir antworten persönlich und tun alles, um das Problem zu lösen. Können wir es nicht innerhalb einer angemessenen Frist beheben, erhalten Sie eine Erstattung. Ihre gesetzlichen Mängelrechte bleiben unberührt.

Doppelkäufe

Wenn Sie versehentlich dasselbe Produkt zweimal gekauft haben, kontaktieren Sie uns, und wir erstatten die doppelte Bestellung.

So beantragen Sie eine Erstattung

Senden Sie eine E-Mail an info@cinem8.co mit Ihrer Bestellnummer, oder nutzen Sie unser Widerrufsformular. Genehmigte Erstattungen erfolgen innerhalb von 14 Tagen über das ursprüngliche Zahlungsmittel. Je nach Bank oder Zahlungsanbieter kann es einige weitere Tage dauern, bis der Betrag auf Ihrem Konto erscheint.

Gesetzliches Widerrufsrecht für Verbraucher in der EU

Als Verbraucher haben Sie ein gesetzliches Widerrufsrecht. Bei digitalen Inhalten erlischt es, sobald wir auf Ihr ausdrückliches Verlangen mit der Bereitstellung des Downloads begonnen haben. Die vollständige Widerrufsbelehrung einschließlich des Muster-Widerrufsformulars ist Teil unserer AGB (Abschnitt 7). Sie lautet:

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (CINEM8.CO, Inhaber: Christian Grab, THE VOID c/o Impressumservice Dein-Impressum, Stettiner Straße 41, 35410 Hungen, Deutschland, E-Mail: info@cinem8.co) mittels einer eindeutigen Erklärung (zum Beispiel ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür auch die Widerrufsfunktion auf unserer Website nutzen: cinem8.co/pages/withdrawal. Sie können das untenstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Bei einem Vertrag über die Bereitstellung von nicht auf einem körperlichen Datenträger befindlichen digitalen Inhalten erlischt das Widerrufsrecht, sobald wir mit der Vertragserfüllung (durch Bereitstellung des Downloads) begonnen haben, nachdem Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Vertragserfüllung beginnen, Sie Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie durch Ihre Zustimmung mit Beginn der Vertragserfüllung Ihr Widerrufsrecht verlieren, und wir Ihnen eine Bestätigung des Vertrags auf einem dauerhaften Datenträger zur Verfügung gestellt haben.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An: CINEM8.CO, Inhaber: Christian Grab, THE VOID c/o Impressumservice Dein-Impressum, Stettiner Straße 41, 35410 Hungen, Deutschland, E-Mail: info@cinem8.co

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Bereitstellung der folgenden digitalen Inhalte (*):

Bestellt am (*):
Bestellnummer:
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum:

(*) Unzutreffendes streichen.

Unternehmer

Unternehmern steht kein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die Erstattung vor dem Download sowie die Regeln für technische Probleme und Doppelkäufe auf dieser Seite gelten auch für Unternehmer.

Fragen

Schreiben Sie uns an info@cinem8.co. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden.